庞晓杰

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庞晓杰经历千篇一律的虚假恭维,终于遇到了这样的销售-心智能力

庞晓杰经历千篇一律的虚假恭维,终于遇到了这样的销售-心智能力

庞晓杰面对客户你敢直说吗?
想起自己曾经带客户时,一副笑脸洋洋。时而恭维客户,时而点头哈腰,时而道歉连连,生怕那一点介绍不详,招待不周。
对客户视上帝,就差惟命是从。

昨天来一女客户,租房十年有余,有经济实力却未买房,最近才有了买房打算。
但我这只剩下低层有房,这位客户看完后还算满意。
客户说:“就是嫌楼层太低。”
我说:“一般想选高层无非就是通风采光好些,视野更远。虽然我这是低层,但前后无高楼遮档,又是东南向。无论是通风还是采光都是一流的,至于视野,我想您下班也不会一直呆在阳台看远方吧。”
客户说:“我跟老公通电话了,他说不喜欢这么低。”
我说:“其实人都有这个误区,总想住高一点,那是因为一般小区都比较密集,楼距比较近,如果不住高一点,那就非常压抑,并且影响通风与采光。居住舒适度非常差。所以一定要叫你老公来现场感受一下再作决定。”
接着我有马上说到:“您其实是有购买能力的,为什么不早点自己买一套,还给人家还了十年的月供,而且还错过了许多机会,这里面你男人是非常大责任的,当然作为老婆的你也有责任。男人是不会主动承担责任的,所以对男人要狠一点。”
大概给客户算了下价格后,就让她赶紧去叫她老公晚上挤出时间过来看。
晚上,我有另外客户也来看那个单位,于是我又电话告知了她一次,让她尽早,确实没多少房了。
次日八点半,客户来信息,中午下班带老公来。
先正常接待他们看房,客户的老公一声不吭,直到快看完了,我就直接问感觉如何。
客户老公说:“太矮,不考虑。”
我说:“那是因为你之前住的太压抑了。”
说完,我能清晰看到客户脸上惊异的表情,我接着说到:“你知道为什么你会有这种认知吗?因为你之前就住的低,而旁边的楼距又非常近,通风采光又差,试问,谁住在里面会不压抑了。但是你现在在这里能感受到压抑吗?通风、采光有任何障碍吗?”
然后又把昨天跟他老婆说的又说一遍。
后来回到售楼部,老婆就开始做老公思想工作了。
最后谈价,签约,收工。

回想了一下,自从学习心法后,我开始会“骂”客户了,我开始会把话说到客户内心去了,我开始会直面事实并直接说出来。
感谢毛总,感谢心法,最近连开三单,心法功不可没。
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