庞晓杰经销商再不做这个动作,就要被时代连锅端掉了!-销售与市场
庞晓杰你不是来接班的,你是来拆台的
过完春节到现在,老严几次跳脚,一次气急了,国骂脱口而出。
老严骂的是自己的儿子。饭桌上,他和几个同行借酒浇愁,大倒苦水,再不为大家对他的羡慕得意了。儿子“211”学校商学院毕业后,在外工作几年,名曰积累经验。去年初老严累于病体,把儿子召唤回来,用老严的话说,以为招回来的是帮手,谁知却是对手,因为管理想法不一致,父子俩上演“宅斗剧”,老严占了上风,儿子几番撂手闪人……
早期公司发展快,萝卜快了不洗泥,现在,发展速度慢下来,问题纷纷浮上来,这些当时处理不了的问题,或是没有被及时发现的问题,在一定程度上形成对公司发展的阻滞力。
父子俩的分歧无外乎是对公司历史遗留问题的处理,以及新政如何定、如何推,公司如何管理。老派父亲遇到新潮儿子,在自家公司给员工演了一出不要钱的肥皂剧……
骨肉一家亲,儿子为何拆老子的台?
多年的市场风浪过来,老严也明白,公司管理存在问题,要想基业昌盛,必须与时俱进。即便公司运营良好,但市场环境一直在变化,公司也需要迎合市场环境的变化,在管理和运营上调整和升级。
可是,与时俱进,拥抱变化,也有两种态度:被动型和主动型。被动型是在市场环境变化后,补救性地进行调整和升级;主动型则是在市场环境实质性变化之前,领先性地调整和升级。老严父子,方向一致,而方法不同,积久爆发矛盾。
老严父子的问题,不是个例,不论是经销商,还是多数家族型公司,新老交班时都曾出现大小不一的矛盾,从根上讲,无外乎上述原因所致。
历史遗留问题要处理,公司自身要升级。按说,这两类工作应该是常态化的,现实中,只有极少数公司能做到这一点。
毕竟,这需要公司有极强的规划性,还需要设立对应的专业部门,诸如企业效益部、运营监控部、战略发展部等,安排专门的预算。对于绝大多数中小企业来说,往往自身还处在生存和起步发展期,老板的主要精力还放在经营上,对于后台管理关注较少,加上公司自身规模有限,不被同行淘汰就不错了,对于如何升级自己、赶超同行,往往心有余而力不足。
当然,不是中小企业对历史遗留问题和公司升级问题完全视而不见,而是在遭遇了较为严重的事故之后,或是已经遭遇到发展瓶颈之后,才开始针对性地处理一些历史遗留问题,或是被动地进行公司升级。并且,在执行层面,往往还是属于冲动型的,问题爆发了,赶紧搞一下,局面平缓之后,便又丢下了。
出于规模实力及自身系统性的实际情况,对中小型私营企业来说,比较现实的做法是设定公司的定期保养期,就是公司每运营一个阶段后,就单独安排一个时间段出来,集中进行历史遗留问题的处理和公司系统升级工作。这就像车辆的定期保养,再高级的车,最多行驶到一万公里时,就得送去保养检修,更换易损件,检查可能存在得隐患。不然,出大故障乃至提前报废的可能性会大大增加。
对于中小企业来说,理想的时间段设计是每年保养一次,每年在业务淡季,专门拿出一个月来,清理历史遗留问题,升级公司运营。最长的也不要超过三年一次,毕竟,有些问题拖得久了,性质就会发生变化,处理成本更高,还会带来一些连带反应。
具体有哪些历史问题需要清理呢?来看一下:
外部的:
1.客户的历史遗留问题(账务、退换货、投诉等)
2.与政府职能部门的未了事务
3.上游合作企业的账务事务
4.消费者层面的未了事务
5.与合作伙伴之间的误会误解
6.借进借出的物资钱款
7.拖延办理的各类手续
8.对某个外部机构的应允承诺未安排落实的
内部的:
1.内部员工的抱怨和投诉
2.离职员工的未了事务
3.模糊不清或是存在空白的规章制度
4.内部纠纷
5.内部未执行的处理决定
6.已经答应员工,但一直未执行的奖励决定
还有哪些需要升级的呢?
1.公司发展规划及定位
2.组织架构
3.部门职责设定
4.内外部的人员储备
5.岗位说明书的健全
6.员工职称状态的评估
7.特定工作的的流程说明与标准完善
8.产品组合的优化
9.技术培训课件的更新
10.信息传递系统
11.监督系统
12.财务管理系统
13.客户管理系统
14.人事管理
15.各类办公与运营设备
16.……
需要升级的可不止这十几条。
公司升级涉及的点面多,工作量大,执行起来得讲究逻辑性,要有先后次序,要分阶段推进。基于笔者的实际推进经验,应从内部的基础工作开始。至于职业技术的提升、精神口号类的宣传、薪资的调整等工作、则需要放在最后面。
也许有的老板担心,花费时间和精力处理这些历史遗留问题和公司升级,会不会影响公司发展速度?
我们来算笔账:首先,任何公司都是带着问题在前进,这些问题不能一直带下去,总得要解决,拖的越久,解决成本越高;其次,公司的持续升级是必然的,被动升级要比主动升级的成本高出很多,更有甚者,被动升级者的可能连机会都没有了。
总而言之,历史问题拖累发展速度,导致更多的成本和浪费。今天的暂时放缓脚步,是为了明天更快更好的发展。
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第4课 老板调整对工资的看法,公司一半管理问题能得到解决
第5课 工资结构的基本设置和发放细节
第6课 工资的发放细节,点燃员工!
第7课 管理从招聘开始:经销商公司须具备的基本招聘概念
第8课 经销商高效招聘方式:储备式招聘
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